一、 服務承諾
我公司是我國較早生產除塵設備的企業之一，迄今已有十多年的生產歷史。我公司本著為用戶利益著想的原則，對每一次承接的除塵設備設計及制造，都組織了生產、技術、質檢等部門進行了認真研究，由專人負責，責任到人，就產品質量、如期交貨、售后服務等環節提出保證措施。
1..強化技術管理，確保產品質量。
在設計和生產制造過程中，由具有幾十年從事環保設備開發研究設計經驗的總工為技術總負責，并由一名長期從事生產現場管理的主任負責產品制造技術的全過程，編制技術規范和工藝文件指導生產，對產品制造過程中的質量控制點，配備專職人員進行監督控制；對一切原輔材料、配套件、外購件、外協件按《外購材料、配件質量檢驗標準》進行質量監控，確保其產品質量。
（1）生產過程中使用的型鋼，在切割下料后，用校直機平整。
（2）組合焊件采用煤油滲漏方法檢驗，焊縫符合GB/985-88標準。
（3）對大型焊件采用平臺定位焊接，保證平直度。
（4）對花板內孔加工采用ZK3363x20/40微機控制。
（5）對濾袋的制作，采用進口三針鏈式平縫車加工制作，規格尺寸必須符合技術規范。
（6）濾袋框架制作符合JB/T5917-91《袋式除塵器用濾袋框架技術條件》。
（7）除塵器涂裝，包裝質量應符合JB/TQ639-88標準。
2.計劃組織生產，確保產品如期交貨。
產品供貨合同生效后，由生產部負責編制生產實施總計劃，確定各部件的生產周期和具體完工日期，落實責任制，按勞計酬，不折不扣完成生產任務，憑借多年來成熟的生產工藝規程和產品制造經驗，對生產的各個環節嚴格把關，確保質量的前提下，完成生產任務，質量監督組嚴格按照ISO9001質量保證體系操作運行，按質量計劃要求對影響產品質量的每一個因素和環節層層把關，積極倡導質量就是人品，人品決定產品的指導思想，以優異的工作質量來保證產品質量，貫徹以預防為主的原則，確保過程在受控的狀態下進行。針對影響除塵器的性能和功能的每一個環節，按照產品的重要程度分級原則，進行質量控制。如選定設備不能在業主要求規定的時間內如期交貨，影響安裝工期乃至投產日期，除人力不可抗拒因素外，我公司愿向需方償付違約金。同時保證以高質量的設備交付給業主，如因制造質量或運輸過程中嚴重受損致設備不能使用，我公司負責免費及時更換。
3.選用優質、可靠的材料及配件，保證部件質量。
公司憑借多年來在環保領域所做的工作，我們從產品的設計、生產、加工到外購原材料、配件等環節積累了豐富的經驗。選定了質量可靠、信譽良好的配件廠家作為公司的緊密協作伙伴。并且對所有進廠的原材料、配件在入庫前加強質量檢驗、發現不合格產品決不入庫。中小型產品在出廠前，通過預裝，空載試運行。大型產品在現場測定試車。 在設備質量保證期內，即設備負荷運行合格后意念一年內，在正常使用的情況下，因設備附件、配件質量問題而造成設備不能運轉，導致停產損失的，我公司負責免費及時更換。
4. 制作技術成熟，產品質量穩定。
脈沖除塵器是我公司近幾年消化吸收國內外先進技術經驗開發的一種高效的袋式除塵器，分為高壓脈沖和低壓脈沖，脈沖清灰強度強、效果好、過濾風速快、除塵效率高、排放濃度低、占地面積小。該產品全部技術指標均達到ZBJ88011-89脈沖噴吹類袋式除塵器技術條件。
除塵器關鍵部件-濾料選用：袋式除塵器使用效果很大程度上取決于所選用的濾料，濾料選用主要根據設備使用的工況條件。濾料加工采用三針平縫機，保證尺寸的精確度，符合設計要求。濾袋骨架采用自動加工生產線，保證濾袋骨架尺寸準確，表面無焊接毛刺，加工完成后表面鍍鋅處理。對要求嚴格，尺寸精度要求高的除塵器部件均采用工裝模具等進行單件試制，符合設計要求，再批量生產。
圓形濾袋袋口采用彈性鋼圈嵌接式，嵌于花板圓孔內，既牢固、密封又便于裝卸。
5.落實培訓計劃、搞好售后服務。
企業(ye)成(cheng)立項目技(ji)術(shu)(shu)服務組(zu)，在生產制作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)程中(zhong)，對每一(yi)零件(jian)、組(zu)件(jian)進(jin)行登記編號，標明(ming)設(she)備安(an)裝基準(zhun)，以(yi)便(bian)現場安(an)裝順利進(jin)行。保證設(she)備在業(ye)主要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)時(shi)間內(nei)加工(gong)制作(zuo)(zuo)(zuo)完成(cheng)并(bing)運抵(di)現場,及(ji)時(shi)通知業(ye)主發貨(huo)的(de)(de)(de)具體時(shi)間及(ji)運輸車輛。在安(an)裝期(qi)間，該技(ji)術(shu)(shu)服務組(zu)自始自終在現場與安(an)裝單(dan)位跟班指(zhi)導(dao)，其(qi)內(nei)容包括：技(ji)術(shu)(shu)交流、安(an)裝要(yao)求(qiu)交底、指(zhi)導(dao)安(an)裝、機械檢測、調試及(ji)設(she)備的(de)(de)(de)性能檢測和維(wei)護。設(she)備經驗收(shou)合(he)格(ge)投入正常(chang)運行后，根據需方(fang)的(de)(de)(de)必要(yao)，我廠(chang)可派技(ji)術(shu)(shu)人(ren)員指(zhi)導(dao)現場操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)服務并(bing)對操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)工(gong)人(ren)進(jin)行技(ji)術(shu)(shu)崗位培訓。正常(chang)使(shi)用半年(nian)內(nei)如(ru)發生故障，48小時(shi)內(nei)到現場。產品易損件(jian)長期(qi)優惠(hui)供(gong)應。我公(gong)司定期(qi)對用戶(hu)(hu)回訪，建立用戶(hu)(hu)產品運行使(shi)用檔案，還可免費為(wei)用戶(hu)(hu)進(jin)行操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)培訓、操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)指(zhi)導(dao)。
